サービス内容について
-
Q
どんな時に利用できますか?
-
A
通院や入退院の送迎はもちろん、お買い物、外食、美容院、お墓参り、冠婚葬祭、季節のお出かけなど、目的を問わずご利用いただけます。「こんな時に使えるかな?」と迷われたら、まずはお気軽にご相談ください。
-
Q
介護保険は使えますか?
-
A
八徒は介護保険適用外の自費サービスです。そのため、介護保険では対象外となるお買い物や冠婚葬祭、ご友人との外出なども自由にご利用いただけます。ケアプランに関係なく、あなたの「行きたい」に寄り添います。
-
Q
家族の付き添いは必要ですか?
-
A
必要ありません。お一人でのご利用も安心してお任せください。介護の専門知識を持つドライバーが、乗降介助から目的地での付き添いまで、責任を持ってサポートいたします。
車両・移動手段について
-
Q
車いすのまま乗車できますか?
-
A
はい、できます。車いす専用のリフト付き車両をご用意しており、車いすのまま安全に乗車していただけます。電動車いすにも対応しておりますので、ご安心ください。
-
Q
車いすを持っていないのですが利用できますか?
-
A
車いすの貸し出しも可能です。歩行に不安がある方、杖や歩行器をご使用の方もご利用いただけます。事前にご相談ください。
-
Q
ストレッチャー（寝たまま）での移動は可能ですか?
-
A
はい、対応可能です。ストレッチャーでの移動が必要な方も安心してご利用いただけます。入退院時や通院時など、お気軽にご相談ください。
予約・利用方法について
-
Q
予約はどうすればいいですか?
-
A
お電話、LINE、メールフォームからご予約いただけます。ホームページの予約カレンダーで空き状況もご確認いただけますので、ご活用ください。
-
Q
当日の予約でも対応できますか?
-
A
空きがあれば対応可能です。急な通院やお出かけの際も、まずはお電話でご相談ください。できる限り柔軟に対応いたします。
-
Q
定期的な通院で、毎週同じ曜日・時間に予約できますか?
-
A
はい、可能です。定期通院やリハビリなど、継続的なご利用の場合は固定予約も承ります。ご相談ください。
料金・お支払いについて
-
Q
料金はいくらですか?
-
A
ご利用内容（距離、時間、介助内容）により異なります。事前にお見積もりをお伝えしますので、まずはお気軽にご相談ください。料金に納得いただいてからのご予約となりますので、ご安心ください。
-
Q
支払い方法は何がありますか?
-
A
現金またはお振込でのお支払いが可能です。ご利用後に領収書を発行いたしますので、お申し付けください。
-
Q
見積りは無料ですか？
-
A
現地確認・お見積りは基本的に無料です。お気軽にご相談ください。
